automatisierte Begrüßung neuer Kunden mit Nachricht
Aktive AutomatisierungAutomatisierung und Segmentierung zur Verkaufsförderung und Kundenbindung
Studio Ímã nutzt Automatisierungen und Segmentierung, um Kunden zu engagieren und verlassene Warenkörbe wiederherzustellen.
Zusammenfassung: Die Lösung hilft, Kunden informiert und engagiert zu halten, Verkaufschancen zurückzugewinnen, manuellen Arbeitsaufwand zu reduzieren und eine organisierte Kampagnenplanung nach Segmenten zu entwickeln.
Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.
Studio Ímã Accessories ist eine Marken-Eigenentwicklung, die ultraleichte, bunte Ohrringe aus Polymerkeramik anbietet, mit handwerklichem Design und brasilianischen Materialien, fokussiert auf hypoallergene und exklusive Accessoires für Frauen. Neue Kunden engagieren, verlorene Verkäufe durch Warenkorbabbrüche zurückgewinnen und segmentierte Kommunikation nutzen, um Spam und generische Nachrichten zu vermeiden.
Einsatz konfigurierte Automatisierungen zur Begrüßung neuer Kunden und Rückgewinnung angegebener Warenkörbe nach einer gewissen Zeit, ergänzt durch massenhafte Kampagnen mit Etikettensegmentierung zur Organisation von Zielgruppen wie Neukunden, Inaktive und kürzliche Käufer.
01
verkaufsmöglichkeiten zurückgewinnen
02
Verringert manuellen Kommunikationsaufwand
03
mantem clientes informados
04
Erstellt eine Serie segmentierter Kampagnen
Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.
Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.
Aufrechterhaltung einer engen Beziehung zu Kunden in einem handwerks- und eigenmarkenorientierten Segment, Vermeidung generischer Kommunikation, die als Spam wahrgenommen werden kann, sowie Wiedergewinnung von Verkaufschancen durch Warenkorb-Abbrüche. Umsetzung von Begrüßungsautomatisierungen und Warenkorberholung sowie Einsatz von etikettenbasierten Kampagnen, um gezielte Nachrichten an verschiedene Kundengruppen zu senden, integriert in das Wix-System des E-Commerce.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Nimmt Kunden wieder auf, die den Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben
Eingerichtete Zeit: 120Massen-Nachrichten: Es gibt Anzeichen dafür, dass Kampagnen oder Sendungen für aktive Kommunikation konfiguriert wurden.
Segmentierung: Verwendet Tags, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Jüngste Verwendung: Massen-Nachrichten: intensiver Einsatz
Jüngste Verwendung: Warenkorbabbruch: Gelegentlicher Einsatz
Wie funktioniert es für den Kunden.
Der Workflow zeigt, wie Kampagnen an spezifische Zielgruppen verschickt werden können, um generische Kommunikation zu verringern und Spam-Erfahrungen zu vermeiden.
01
Zielgruppen-Segmentierung für zielgerichtete Kampagnen
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
03
Willkommensautomatisierung für Neukunden
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
04
automação de recuperação de carrinho abandonado
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
05
campanhas em massa com segmentação por etiquetas
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
06
Integration mit der Wix-Plattform für Datensynchronisation
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
Nächste Schritte der Konfiguration.
Segmentierung erhöht die Relevanz der Kommunikation
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
Vermeidung generischer Nachrichten verhindert negative Wahrnehmung
Integration mit E-Commerce ist essentiell für Effizienz
Ausbau der Automatisierungen für Versand-Updates, Bestellbestätigungen und Pago Pendiente sowie das Erkunden neuer Segmentierungen für Wiederkauf- und Produktbewertungs-Kampagnen.
Möchten Sie WPP Marketing auf das WhatsApp Ihres Unternehmens anwenden?
WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.