gewinne Kunden zurück, die einen Kauf begonnen, aber nicht abgeschlossen haben
Eingestellte Zeit: 60Segmentierung und Automatisierung optimieren Vertrieb und Kommunikation bei Tienda Vortex
Tienda Vortex nutzt Automatisierungen und Segmentierung, um die Kommunikation zu verbessern und Verkäufe zurückzugewinnen.
Zusammenfassung: Hilft, Verkaufschancen zurückzugewinnen, reduziert manuelle Arbeit durch automatisierte Nachrichten, hält Kunden über ihre Bestellungen und Zahlungen informiert und schafft eine segmentierte Kommunikationsabfolge, die das Engagement verbessert.
Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.
Tienda Vortex ist ein argentinischer Onlineshop, der Parfüms, Kleidung und Accessoires verkauft und Online-Zahlung sowie kostenlosen Versand im ganzen Land anbietet. Die Zielgruppe besteht aus Konsumenten, die an Mode und Düften interessiert sind und online einkaufen. Die Wiedergewinnung potenzieller Verkäufe verbessern, Warenkorbabbrüche reduzieren und Kunden an ausstehende Zahlungen erinnern sowie eine segmentierte Kommunikation pflegen, um generische Nachrichten zu vermeiden.
Aktive Automatisierung zur Wiedergewinnung verlassener Warenkörbe mit Nachrichten, die nach einer konfigurierten Zeit versendet werden, automatische Erinnerungen für ausstehende Zahlungen und Massenkampagnen, die nach Tags für bestimmte Zielgruppen wie Neukunden, inaktive Nutzer und kürzliche Käufer segmentiert sind.
01
Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe
02
Redução de trabalho manual
03
Segmentierte und personalisierte Kommunikation
04
Automatische Zahlungserinnerungen
Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.
Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.
Reduzieren Sie Warenkorbabbrüche und ausstehende Zahlungen bei gleichzeitiger effektiver, segmentierter Kommunikation, die generische Nachrichten und Spam vermeidet, und organisieren Sie Kampagnen für unterschiedliche Zielgruppen. Implementierung von Automatisierungen zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe und Erinnerungen an ausstehende Zahlungen; Einsatz von Massenkampagnen mit tagbasierter Segmentierung für spezifische Zielgruppen, integriert in die E‑Commerce‑Plattform zur Prozessoptimierung.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
erinnert Kunden an noch nicht bezahlte Bestellungen
Aktive AutomatisierungMassen-Nachrichten: es gibt Anzeichen für Kampagnen oder Sendungen, die für aktive Kommunikation konfiguriert sind.
Segmentierung: verwende Labels, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Kürzliche Nutzung: Wiederherstellung des Warenkorbs: wiederkehrende Nutzung
Kürzliche Nutzung: Bestellung abgeschlossen: wiederkehrende Nutzung
Kürzliche Nutzung: Massennachrichten: einmalige Nutzung
Wie es für den Kunden funktioniert.
Der Ablauf zeigt, wie Kampagnen an die richtigen Zielgruppen gesendet werden können, wodurch generische Kommunikation reduziert und eine Spam-ähnliche Erfahrung vermieden wird.
01
Zielgruppensegmentierung für gezielte Kampagnen
Die Kommunikation wird nicht mehr generisch: Kampagnen können an Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet werden.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Die Kommunikation wird nicht mehr generisch: Kampagnen können an Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet werden.
03
Die Automatisierung sendet Nachrichten an Kunden, die ihren Warenkorb nach der konfigurierten Zeit verlassen haben
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
04
Automatische Erinnerungen werden für Bestellungen mit ausstehender Zahlung gesendet
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
05
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos distintos
Die Kommunikation wird nicht mehr generisch: Kampagnen können an Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet werden.
06
Die Integration mit der E‑Commerce‑Plattform ermöglicht die automatische Aktualisierung von Bestellungen und Status
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
Nächste Schritte der Einrichtung.
Segmentierung verhindert generische Kommunikation und verbessert die Aufnahmebereitschaft der Nachrichten
Automatisierung reduziert manuelle Arbeit und beschleunigt die Umsatzrückgewinnung
Personalisierte Nachrichten steigern das Kundenengagement
Effiziente Integration mit E‑Commerce ist entscheidend für effektive Automatisierung
Die Nutzung von Automatisierungen für Begrüßungen und Versand-Updates ausweiten und neue Segmentierungen für Kampagnen erkunden, die Wiederholungskäufe und Kundenbewertungen steigern.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.