gewinne Kunden zurück, die einen Kauf begonnen, aber nicht abgeschlossen haben
Eingestellte Zeit: 60Effektive Automatisierung, um Kunden zurückzugewinnen und Kampagnen für Modeschmuck zu segmentieren
Zuri verwendet Automatisierung, um verlassene Warenkörbe zurückzugewinnen, und Segmentierung für personalisierte Kampagnen, um die Kommunikation mit Kundinnen von Modeschmuck zu optimieren.
Zusammenfassung: Die Lösung hilft, Verkaufschancen zurückzugewinnen, reduziert die manuelle Arbeit des Teams, informiert Kunden über ihre Warenkörbe und schafft eine segmentierte Kommunikationskadenz, die die Beziehung zum Publikum stärkt.
Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.
Zuri ist ein brasilianischer Online-Shop für Semi‑Schmuck und Accessoires, kuratiert von Stylistin Roberta Freitas, und richtet sich an ein weibliches Publikum mit Interesse an Mode und Accessoires. Er läuft auf der Wix‑Plattform und möchte das Einkaufserlebnis sowie das Kundenengagement verbessern. Kunden zurückgewinnen, die den Kaufprozess begonnen, aber nicht abgeschlossen haben, und die Kommunikation segmentieren, um generische Nachrichten zu vermeiden und die Relevanz der Kampagnen zu erhöhen.
Die aktive Automatisierung sendet personalisierte Nachrichten an Kunden, die ihren Warenkorb nach einer konfigurierten Zeit verlassen haben, und verwendet Tags zur Segmentierung von Zielgruppen wie Neukunden, gefährdeten Kunden und kürzlichen Käufern, um gezielte und relevante Kommunikation sicherzustellen.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
segmentação eficiente para evitar spam
03
comunicação personalizada
04
Reduzierung manueller Arbeit
Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.
Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.
Vermeiden Sie Umsatzverluste durch abgebrochene Warenkörbe und reduzieren Sie das Versenden generischer Nachrichten, die Kunden stören können, indem Sie eine segmentierte und relevante Kommunikation für unterschiedliche Profile beibehalten. Implementieren Sie eine Automatisierung zur Wiedergewinnung abgebrochener Warenkörbe mit tag-basierter Segmentierung, die es ermöglicht, spezifische Nachrichten an verschiedene Zielgruppen zu senden und so die Conversion-Chancen zu erhöhen, ohne Kunden mit irrelevanten Mitteilungen zu überlasten.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Segmentierung: verwende Labels, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Wie es für den Kunden funktioniert.
Die Seite überführt den Nutzungsablauf in eine öffentlichkeitswirksame, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Identifizierung abgebrochener Warenkörbe
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in die Customer Journey passt.
02
automatischer Versand von Nachrichten nach eingestellter Zeit
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
03
Verwendung von Tags zur Segmentierung von Zielgruppen
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
04
Versand gezielter Nachrichten an jedes Segment
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
05
Integration mit E‑Commerce‑Plattform
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
Nächste Schritte der Einrichtung.
segmentação evita comunicação genérica e melhora a experiência do cliente
Automatisierung reduziert manuellen Aufwand und steigert die Effizienz
Warenkorbrückgewinnung ist entscheidend für Verkaufschancen
Produktkuratierung legt Wert auf personalisierte Kommunikation
Die Nutzung von Segmentierung auf weitere Kampagnen ausweiten, neue Messaging-Funktionen für Wiederkäufe und Bewertungen integrieren und Automatisierungen weiter optimieren, um das Kundenerlebnis zu verbessern und das Engagement zu steigern.
Möchten Sie WPP Marketing im WhatsApp Ihres Unternehmens einsetzen?
WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.