gewinne Kunden zurück, die einen Kauf begonnen, aber nicht abgeschlossen haben
Eingestellte Zeit: 60Effiziente Wiedergewinnung abgebrochener Warenkörbe für Damenschuhe
Mirame Juana setzt Automatisierung ein, um Kunden zurückzugewinnen, die ihren Warenkorb verlassen haben, und sorgt für segmentierte und relevante Kommunikation.
Zusammenfassung: Hilft, Verkaufschancen zurückzugewinnen, hält Kund:innen über ihre Warenkörbe informiert, reduziert manuelle Arbeit und organisiert die Kommunikation segmentiert und effizient.
Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.
Mirame Juana ist ein Online-Shop, der sich auf Damenschuhe spezialisiert hat und seit 2017 saisonale Stiefel, Schnürstiefel, Sneaker und Sandalen für Kundinnen in ganz Argentinien anbietet. Er läuft auf einer E‑Commerce‑Plattform und hat das Ziel, das Einkaufserlebnis zu verbessern und die Conversion zu steigern. Kundinnen zurückgewinnen, die den Kaufprozess begonnen, aber nicht abgeschlossen haben, um Verluste zu verringern und die Verkaufseffektivität zu erhöhen.
Verwendet eine konfigurierte Automatisierung, um nach einer festgelegten Zeit spezifische Nachrichten an Kunden zu senden, die ihren Warenkorb verlassen haben, und hält die Kommunikation relevant und segmentiert, um Spam zu vermeiden.
01
holt Kunden zurück, die den Warenkorb verlassen haben
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vermeidet generische Kommunikation und Spam
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hält Kunden informiert
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reduziert manuelle Arbeit
Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.
Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.
Reduzieren Sie Warenkorbabbrüche und vermeiden Sie generische Nachrichten, die als Spam wahrgenommen werden könnten, während Sie Kunden engagiert und informiert halten. Implementierung einer Automatisierung zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe mit tag-basierter Segmentierung, die personalisierte Nachrichten sendet, um Kunden wiederzugewinnen, die ihren Kauf nicht abgeschlossen haben.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Segmentierung: verwende Labels, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Wie es für den Kunden funktioniert.
Die Seite überführt den Nutzungsablauf in eine öffentlichkeitswirksame, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
identifiziert Kunden, die den Warenkorb verlassen haben
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in die Customer Journey passt.
02
sendet nach der konfigurierten Zeit eine automatische Nachricht
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
03
verwendet Segmentierung nach Tags, um die Kommunikation zu personalisieren
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
04
integriert sich mit der E‑Commerce‑Plattform für aktualisierte Daten
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
Nächste Schritte der Einrichtung.
Segmentierung ist entscheidend, um Spam zu vermeiden und das Engagement zu erhöhen
Automatisierung reduziert manuellen Aufwand und verbessert die Effizienz
rechtzeitige Nachrichten helfen, verlorene Verkäufe zurückzugewinnen
Die Implementierung zielgerichteter Massenkampagnen für weitere Zielgruppen prüfen, z. B. inaktive Kundinnen/Kunden und Top-Kundinnen/Kunden, und den Einsatz von Automatisierung erweitern, um Wiederkäufe und Engagement zu steigern.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.