Strategische Automatisierung für Damen- und Teenagerschuhe

Guapa Loca nutzt die Automatisierungen von WPP Marketing, um Warenkörbe zurückzugewinnen, Erstkäufe zu fördern und Kunden informiert zu halten.

Schuhe Marketing-Automation Segmentierung Recuperação de carrinho Nachkauf Bestellaktualisierung

Zusammenfassung: Reduzierung manueller Kommunikationsarbeit, Steigerung der Effizienz bei der Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe, Information der Kund:innen während des Kaufvorgangs und Schaffung einer Kadenz für Wiederholungskäufe – für ein reibungsloseres, personalisiertes Einkaufserlebnis.

Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.

Guapa Loca ist ein argentinischer Online-Shop, spezialisiert auf Damen‑ und Jugend‑Schuhe, und bietet Trends bei Stiefeln, Sandalen und Sneakers mit landesweitem Versand. Der E‑Commerce nutzt die Plattform Nuvemshop und will die Kundenbeziehungen stärken sowie den Umsatz optimieren. Die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden durch Automatisierungen verbessern, die verlassene Warenkörbe zurückgewinnen, den Erstkauf fördern, Wiederholungskäufe anregen, über Versand und Zahlung informieren und Bestellungen bestätigen – ohne generische Nachrichten und Spam.

Verwenden Sie die in WPP Marketing konfigurierten Automatisierungen, um segmentierte Nachrichten basierend auf dem Kundenverhalten zu senden, z. B. Warenkorbabbruch, anfängliches Interesse, Wiederkauf nach dem Kauf, Versandstatus, Erinnerung an ausstehende Zahlung und Bestellbestätigung.

01 stellt Verkaufschancen wieder her

02 reduziert manuelle Arbeit

03 mantem clientes informados

04 erstellt eine Wiederkauf-Kadenz

Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.

Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.

Kundinnen während des gesamten Kaufprozesses engagiert und informiert halten, verlorene Verkaufschancen durch abgebrochene Warenkörbe zurückgewinnen und Wiederholungskäufe in einem wettbewerbsintensiven Markt für Damenschuhe fördern. Implementierung der WPP Marketing-Automatisierungen, die personalisierte, segmentierte Nachrichten an spezifische Zielgruppen senden – wie Kundinnen, die den Warenkorb verlassen haben, neue Interessentinnen, Kundinnen mit ausstehender Zahlung und kürzliche Käuferinnen – sowie automatische Updates zu Versand und Auftragsbestätigung.

Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.

Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.

Recuperacao de carrinho abandonado Anreiz für den ersten Kauf Wiederkauf mit Gutschein Atualizacao de envio Zahlung ausstehend Confirmacao de pedido Kundensegmentierung

Recuperacao de carrinho abandonado

gewinne Kunden zurück, die einen Kauf begonnen, aber nicht abgeschlossen haben

Eingestellte Zeit: 60

Anreiz für den ersten Kauf

regt den Kunden in dem Moment an, in dem er Interesse zeigt

Aktive Automatisierung

Wiederkauf mit Gutschein

aktiviert Kunden nach dem Kauf mit Rückkehranreizen

Eingestellte Zeit: 60

Atualizacao de envio

hält den Kunden über Versand und Sendungsverfolgung informiert

Aktive Automatisierung

Zahlung ausstehend

erinnert Kunden an noch nicht bezahlte Bestellungen

Aktive Automatisierung

Confirmacao de pedido

bestätigt genehmigte Bestellungen automatisch

Aktive Automatisierung

Segmentierung: verwende Labels, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen

Kürzliche Nutzung: Warenkorbwiederherstellung: einmalige Nutzung

Kürzliche Nutzung: Bestellung bezahlt: einmalige Nutzung

Kürzliche Nutzung: Bestellversand: einmalige Verwendung

Wie es für den Kunden funktioniert.

Die Seite überführt den Nutzungsablauf in eine öffentlichkeitswirksame, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.

versand automatischer Nachrichten bei Warenkorbabbruch Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in die Customer Journey passt.

Anreiz für den Erstkauf im Moment des Interesses Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.

Versand von Gutscheinen für Wiederkauf nach dem Kauf Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.

automatische Aktualisierung zu Versand und Sendungsverfolgung Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.

Erinnerung an ausstehende Zahlung Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.

automatische Bestätigung genehmigter Bestellung Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.

Nächste Schritte der Einrichtung.

Segmentierung ist entscheidend, um Spam zu vermeiden und das Engagement zu erhöhen

integrierte Automatisierung deckt die gesamte Customer Journey ab

automatische Aktualisierungen verbessern das Kundenerlebnis

personalisierte Nachrichten erhöhen die Chance auf einen erneuten Kauf

Den Einsatz von Segmentierung für personalisierte Massenkampagnen ausbauen, neue Automatisierungen für Bewertung und Kundensupport erkunden und Nachrichten kontinuierlich auf Grundlage des Verbraucherverhaltens und -feedbacks optimieren.

Möchten Sie WPP Marketing im WhatsApp Ihres Unternehmens einsetzen?

WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.

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