begrüßt neue Kunden mit einer automatischen Nachricht
Aktive AutomatisierungSegmentierte Kommunikation und Automatisierungen, die Kunden informiert halten
Secret Store verwendet Automatisierungen und Segmentierung, um die Kundenkommunikation und -erfahrung während Renovierungsarbeiten zu verbessern.
Zusammenfassung: Hilft dabei, Kunden über ihre Bestellungen informiert zu halten, reduziert die manuelle Arbeit des Teams und organisiert Kampagnen nach Segmenten, um relevante, personalisierte Kommunikation zu gewährleisten.
Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.
A Secret Store ist ein Online-Shop für Mode und Accessoires, der sich im Zuge einer Website-Überarbeitung befindet. Der Zugang ist passwortgeschützt, wodurch detaillierte Informationen eingeschränkt sind. Die Zielgruppe sind Verbraucher, die an Mode und Accessoires interessiert sind. Stellen Sie sicher, dass Kunden relevante, aktuelle Informationen zu ihren Bestellungen und Sendungen erhalten, und erstellen Sie segmentierte Kommunikation, um generische Nachrichten oder Spam zu vermeiden.
Einsatz von Automatisierungen für Begrüßungsnachrichten, Bestellbestätigungen und Versandaktualisierungen, kombiniert mit tagbasierter Segmentierung zur Trennung von Zielgruppen und spezifischen Kampagnen.
01
mantém clientes informados
02
vermeide generische Kommunikation
03
reduziert manuelle Arbeit
04
organiza campanhas por segmento
Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.
Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.
Eine effiziente, personalisierte Kommunikation mit Kunden aufrechterhalten, obwohl die Website überarbeitet ist und der Zugriff eingeschränkt ist, und dabei generische Nachrichten vermeiden, die als Spam wahrgenommen werden könnten. Automatisierungen für wesentliche Nachrichten implementieren und tag-basierte Segmentierung nutzen, um spezifische Kampagnen an unterschiedliche Zielgruppen zu richten, etwa neue Kunden und Kunden in verschiedenen Phasen des Kaufprozesses.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
hält den Kunden über Versand und Sendungsverfolgung informiert
Aktive Automatisierungbestätigt genehmigte Bestellungen automatisch
Aktive AutomatisierungSegmentierung: verwende Labels, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Wie es für den Kunden funktioniert.
Die Seite überführt den Nutzungsablauf in eine öffentlichkeitswirksame, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Automatisierung von Willkommensnachrichten zur Begrüßung neuer Kunden
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in die Customer Journey passt.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
04
Segmentierung nach Tags, um Zielgruppen und spezifische Kampagnen zu trennen
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
Nächste Schritte der Einrichtung.
Segmentação evita envio de mensagens genéricas e spam
Automatisierung reduziert manuelle Arbeit und steigert die Effizienz
Personalisierte Kommunikation hält Kunden auch während Wartungsarbeiten an der Website engagiert
Die Nutzung der Segmentierung erweitern, um Rückkauf- und Bewertungs-Kampagnen einzubeziehen, und neue Funktionen integrieren, sobald die Website reaktiviert und der Öffentlichkeit zugänglich gemacht wird.
Möchten Sie WPP Marketing im WhatsApp Ihres Unternehmens einsetzen?
WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.