begrüßt neue Kunden mit einer automatischen Nachricht
Aktive AutomatisierungSegmentierte Kommunikation, die Kunden informiert und engagiert hält
Espaciovivo verwendet Automatisierungen und Segmentierung, um die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden von Haushaltsversorgern zu verbessern.
Zusammenfassung: Operative Verbesserung bei der Rückgewinnung von Verkaufsmöglichkeiten, Reduzierung manueller Kommunikationstätigkeiten, Information der Kunden über ihre Bestellungen und Zahlungen sowie Organisation der Kampagnen nach strategischen Segmenten.
Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.
Espaciovivo ist ein argentinischer Onlineshop, der Organizer, Sets und Haushaltsgeräte verkauft und Online-Zahlung sowie kostenlosen Versand im ganzen Land anbietet. Die Kundenbeziehungen verbessern, verlassene Warenkörbe zurückgewinnen, über Bestellungen und Zahlungen informieren und eine effiziente Wiederkauf-Kadenz schaffen.
Einsatz von Automatisierungen für Willkommensnachrichten, Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, Versandaktualisierungen, Zahlungserinnerungen bei ausstehenden Zahlungen und Bestellbestätigungen sowie Massenkampagnen, die nach Tags segmentiert sind, um generische Kommunikation und Spam zu vermeiden.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
automatisierte, personalisierte Kommunikation
03
Reduzierung manueller Arbeit
04
informação atualizada sobre pedidos e pagamentos
Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.
Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.
Relevante und personalisierte Kommunikation in einem Online-Shop für Haushaltswaren sicherstellen, um das Engagement zu steigern und Warenkorbabbrüche zu reduzieren, ohne das Team mit manuellen Aufgaben zu überlasten. Implementieren Sie die Automatisierungen von WPP Marketing für automatisierte Nachrichten und nutzen Sie Segmentierung für Massenkampagnen, vermeiden Sie generische Nachrichten und konzentrieren Sie sich auf spezifische Zielgruppen für höhere Wirksamkeit.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
gewinne Kunden zurück, die einen Kauf begonnen, aber nicht abgeschlossen haben
Eingestellte Zeit: 60 · mit Medienhält den Kunden über Versand und Sendungsverfolgung informiert
Aktive Automatisierungerinnert Kunden an noch nicht bezahlte Bestellungen
Aktive Automatisierungbestätigt genehmigte Bestellungen automatisch
Aktive AutomatisierungMassen-Nachrichten: es gibt Anzeichen für Kampagnen oder Sendungen, die für aktive Kommunikation konfiguriert sind.
Segmentierung: verwende Labels, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Kürzliche Nutzung: Massennachrichten: einmalige Nutzung
Wie es für den Kunden funktioniert.
Der Ablauf zeigt, wie Kampagnen an die richtigen Zielgruppen gesendet werden können, wodurch generische Kommunikation reduziert und eine Spam-ähnliche Erfahrung vermieden wird.
01
Zielgruppensegmentierung für gezielte Kampagnen
Die Kommunikation wird nicht mehr generisch: Kampagnen können an Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet werden.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Die Kommunikation wird nicht mehr generisch: Kampagnen können an Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet werden.
03
Nachrichtenautomatisierung für Willkommensnachricht, Warenkorbwiederherstellung, Versandaktualisierung, ausstehende Zahlung und Bestellbestätigung
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
04
Segmentierung nach Labels für zielgerichtete Massenkampagnen
Die Kommunikation wird nicht mehr generisch: Kampagnen können an Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet werden.
05
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
06
Versand relevanter Nachrichten an spezifische Zielgruppen
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
Nächste Schritte der Einrichtung.
segmentação evita comunicação genérica e melhora o engajamento
Automatisierung reduziert den manuellen Aufwand des Teams
Kunden informiert zu halten erhöht Vertrauen und Zufriedenheit
einmalige Kampagnen helfen, Verkäufe zurückzugewinnen und in Kontakt zu bleiben
Die Nutzung gezielter Kampagnen mit höherer Häufigkeit verbessern, neue Automatisierungen für Wiederkäufe und Bewertungen untersuchen und die Prozesse weiterhin integrieren, um die Kundenbeziehung weiter zu optimieren.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.