begrüßt neue Kunden mit einer automatischen Nachricht
Aktive AutomatisierungSegmentierte Kommunikation und Automatisierungen, die die Beziehung zu Krankenhäusern und Chirurgen verbessern
ESC Medicams setzt Automatisierungen und Segmentierung ein, um Kunden informiert zu halten und effektive Kampagnen zu organisieren.
Zusammenfassung: Reduzierung manueller Arbeit in der Kommunikation, Informationen der Patient*innen über Bestellungen und Sendungen, Organisation segmentierter Kampagnen und Stärkung der Beziehungen zu strategischen Zielgruppen im medizinischen Bereich.
Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.
ESC Medicams ist ein führender Hersteller von Endoskopiekameras, Laparoskopieausrüstung und chirurgischen Stirnleuchten und beliefert Krankenhäuser, Chirurgen und medizinische Kliniken weltweit mit Technologie für minimalinvasive Eingriffe. Verbessern Sie die Kundenbeziehungen durch automatisierte, segmentierte Kommunikation, sorgen Sie für genaue Bestell- und Versandinformationen und stärken Sie das Kundenerlebnis.
Einsatz von Automatisierungen, die so eingerichtet sind, dass sie Willkommensnachrichten an neue Kunden, automatische Bestätigungen für genehmigte Bestellungen sowie Aktualisierungen zu Versand und Sendungsverfolgung senden. Zielgruppensegmentierung mithilfe von Tags, um generische Kommunikation zu vermeiden und gezielte Kampagnen an Krankenhäuser, Chirurgen und Kliniken zu richten.
01
Nachrichtenautomatisierung für verschiedene Phasen der Customer Journey
02
Segmentierte Kommunikation zur Vermeidung von Spam
03
Automatische Aktualisierungen zu Bestellungen und Sendungen
04
Redução do trabalho manual
Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.
Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.
Bewahren Sie eine effektive, personalisierte Kommunikation mit unterschiedlichen Zielgruppen im medizinischen Bereich und vermeiden Sie generische Nachrichten, die Beziehungen und Markenwahrnehmung beeinträchtigen könnten. Implementieren Sie Nachrichtenautomatisierungen, die in das Wix-System integriert sind, kombiniert mit tagbasierter Segmentierung, um gezielte Mitteilungen an Zielgruppen wie Krankenhäuser, Chirurgen und Kliniken zu senden und so Relevanz und Engagement zu gewährleisten.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
hält den Kunden über Versand und Sendungsverfolgung informiert
Aktive Automatisierungbestätigt genehmigte Bestellungen automatisch
Aktive AutomatisierungSegmentierung: verwende Labels, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Wie es für den Kunden funktioniert.
Die Seite überführt den Nutzungsablauf in eine öffentlichkeitswirksame, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Envio automático de mensagens de boas-vindas a novos clientes
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in die Customer Journey passt.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
03
Automatische Aktualisierung des Versandstatus und der Sendungsverfolgung
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
04
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
Nächste Schritte der Einrichtung.
Segmentierung ist entscheidend, um generische Kommunikation zu vermeiden und das Engagement zu verbessern
Automatisierung reduziert manuelle Arbeit und steigert die operative Effizienz
Kunden informiert zu halten stärkt Vertrauen und die Beziehung
Die Integration mit E‑Commerce‑Plattformen erleichtert den Kommunikationsfluss
Die Nutzung von Segmentierung für Werbe- und Reaktivierungskampagnen ausweiten und neue Support-Funktionen integrieren, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
Möchten Sie WPP Marketing im WhatsApp Ihres Unternehmens einsetzen?
WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.