Nimmt Kunden wieder auf, die den Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben
Eingerichtete Zeit: 60Effektive Automatisierung zur Rückgewinnung von Kunden und Vermeidung von Warenkorbabbrüchen
Quarta Active verwendet Automatisierung, um verlassene Warenkörbe wiederherzustellen, und Segmentierung für personalisierte Kommunikation.
Zusammenfassung: Hilft, Verkaufschancen wiederzugewinnen, hält Kunden über ihre Warenkörbe informiert, reduziert den manuellen Arbeitsaufwand des Teams und schafft eine effizientere Wiederkaufroutine.
Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.
Active Quarta ist eine Marke für Damen-Fitnessmode, die Fitnessbekleidung mit Fokus auf hohe Unterstützung und Transparenzfreiheit anbietet, ideal für Training und den Alltag. Ihre Zielgruppe sind Frauen, die Sport treiben und bequeme sowie nachhaltige Fitnesskleidung suchen. Ziel ist es, Kunden, die den Kauf auf der Website begonnen, aber nicht abgeschlossen haben, zurückzugewinnen, den Warenkorbabbruch zu reduzieren und die Konversionschancen zu erhöhen.
Die Automatisierung sendet personalisierte Nachrichten an Kunden, die den Warenkorb nach einer festgelegten Zeit verlassen haben, um den Abschluss des Kaufs zu fördern. Die Segmentierung vermeidet generische Kommunikation und richtet spezifische Nachrichten an unterschiedliche Zielgruppen.
01
Recupera clientes que abandonaram o carrinho
02
Vermeidet generische Kommunikation und Spam
03
Hält Kunden informiert
04
Reduz trabalho manual
Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.
Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.
Reduzierung des Warenkorbabbruchs und Steigerung der Konversionen, ohne die Kunden mit generischen oder zu häufigen Nachrichten zu überfordern. Implementierung der Automatisierung zur Rückgewinnung verlassener Warenkörbe mit fortschrittlicher Segmentierung, um personalisierte und relevante Nachrichten zu senden, die die Kundenerfahrung respektieren.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Segmentierung: Verwendet Tags, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Wie funktioniert es für den Kunden.
Die Seite übersetzt den Nutzungsfluss in eine öffentliche, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Identifiziert Kunden, die den Warenkorb verlassen haben
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in der Customer Journey eintritt.
02
Envia mensagens automáticas após tempo configurado
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
03
Segmentiert Zielgruppen mit Labels für Personalisierung
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
04
Fördert den Abschluss des Kaufs, ohne den Kunden zu überfordern
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
Nächste Schritte der Konfiguration.
Segmentierung ist entscheidend, um Spam zu vermeiden und das Engagement zu verbessern
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Personalisierte Kommunikation stärkt die Kundenbeziehung
Erweiterung der Segmentierung für andere Kampagnen, Erkundung zusätzlicher Automatisierungen für Wiederkäufe und Bewertungen sowie Integration neuer Funktionen zur Kundensupport-Unterstützung.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.