Nimmt Kunden wieder auf, die den Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben
Eingerichtete Zeit: 60Warenkorb-Wiederherstellung und Segmentierung für personalisierte Kommunikation
Mini Juli verwendet Automatisierung, um verlassene Warenkörbe wiederaufzunehmen, und Segmentierung, um generische Nachrichten zu vermeiden.
Zusammenfassung: Hilft, Verkaufschancen wiederzugewinnen, reduziert manuellen Arbeitsaufwand bei der Kommunikation, hält Kunden informiert und organisiert Kampagnen nach Segmenten, was die Marketingeffizienz steigert.
Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.
Mini Juli ist eine argentinische Marke mit über 25 Jahren Erfahrung in der Textilindustrie, spezialisiert auf bequeme und praktische Kleidung für Babys und Kleinkinder. Ihre Zielgruppe sind Babys, Kleinkinder und deren Eltern oder Erziehungsberechtigte. Der E-Commerce basiert auf der Nuvemshop-Plattform. Ziel ist es, Kunden wiederzugewinnen, die den Kaufprozess begonnen, aber nicht abgeschlossen haben, um potenzielle Verkäufe zu vermeiden.
Die Automatisierung sendet spezifische Nachrichten an Kunden, die den Warenkorb nach einer festgelegten Zeit verlassen haben, um den Abschluss des Kaufs zu fördern. Außerdem nutzt das Unternehmen Segmentierung über Labels, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen, und vermeidet so generische Kommunikation oder Spam.
01
Abandoned Cart Recovery
02
Segmentierte und personalisierte Kommunikation
03
Redução de trabalho manual
04
Kunden immer auf dem Laufenden halten
Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.
Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.
Verlorene Verkaufschancen durch Warenkorbabbruch wiedergewinnen und generische Kommunikation vermeiden, die Kunden entmutigen könnte. Implementierung der Automatisierung zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe mit festgelegter Versandzeit für Nachrichten, kombiniert mit effizienter Segmentierung für zielgerichtete Kampagnen.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Segmentierung: Verwendet Tags, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Wie funktioniert es für den Kunden.
Die Seite übersetzt den Nutzungsfluss in eine öffentliche, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Identifikation von Kunden, die den Warenkorb verlassen haben
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in der Customer Journey eintritt.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
03
Segmentierung der Zielgruppen nach Labels für spezifische Kampagnen
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
04
Vermeidung von generischen Nachrichten oder Spam
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
05
Fördert den Abschluss des Kaufs
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
Nächste Schritte der Konfiguration.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Gezielte Nachrichten helfen, verlorene Verkäufe wiederzuholen
Kunden informiert zu halten ist entscheidend für das Engagement
Ausweitung der Segmentierung auf andere Marketingkampagnen wie Wiederholungskäufe und Bewertungen sowie Integration neuer Funktionen zur Kundensupport-Unterstützung.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.